Para Movistar es muy importante tu opinión. Te invitamos a contestar la siguiente encuesta relacionada con la atención que recibiste por nuestro Chat.

1

Según tu experiencia reciente con la atención en WhatsApp ¿con qué probabilidad recomendarías Movistar a un familiar, amig@, o conocido?

Marque su respuesta en una escala de 0 a 10, donde 0 significa que no lo recomendaría y 10 significa seguro que si recomendaría.

2

¿Podría contarnos las razones o motivos de tu calificación?


3

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la persona que te atendió?

Marca tu respuesta en una escala de 0 a 10, donde 0 significa muy insatisfecho hasta 10 muy satisfecho.
4

¿Se resolvió tu requerimiento o necesidad en la atención recibida?

5

En una escala de 1 a 5 ¿Qué tan satisfecho te encuentras con la atención recibida en WhatsApp?

Califica de 1 a 5 estrellas. Donde donde 1 significa muy insatisfecho y 5 muy satisfecho.